Sony faz reembolso na PlayStation Store por falhas em MK: Legacy Kollection

O lançamento de Mortal Kombat: Legacy Kollection transformou-se em motivo de frustração para muitos fãs, devido a sérios problemas técnicos. Em uma ação rara para lançamentos digitais, a Sony tem dado reembolsos aos jogadores na PlayStation Store, conforme relatos de usuários.

Os relatos, que surgiram em fóruns como o Reddit, indicam que diversos consumidores conseguiram o estorno do valor pago. É um ponto crítico que a Sony tenha que recorrer a reembolsos poucos dias após o lançamento de um título. Não há confirmação de que a empresa tenha adotado uma política oficial de reembolso para o jogo, sugerindo que os casos estão sendo avaliados individualmente.

Os principais problemas técnicos relatados envolvem atraso nos comandos (input lag) e falhas de desempenho, sendo a versão PS5 a plataforma mais afetada. Testes independentes indicam que a resposta na versão PS5 é até seis vezes mais lenta que na versão para PC.

O estúdio Digital Eclipse, responsável pelo compilado, já reconheceu as falhas. Em um comunicado nas redes sociais, a equipe afirmou estar "ciente das reclamações sobre áudio e atraso nos controles" e prometeu um novo patch em breve.

Lançado em 30 de outubro, o Mortal Kombat: Legacy Kollection reúne quase uma dezena de títulos clássicos da série, mas o objetivo de celebrar a franquia foi ofuscado pelo início conturbado. Além disso, jogadores de Xbox e Switch também relataram sucesso ao solicitar reembolsos, o que indica que outras lojas digitais podem estar tomando medidas semelhantes.

A Sony está dando reembolso na PlayStation Store para Mortal Kombat: Legacy Kollection devido a sérios problemas técnicos, como atraso nos comandos (input lag). O PS5 é a plataforma mais afetada, com resposta até seis vezes mais lenta que o PC. O Digital Eclipse (estúdio) reconheceu as falhas e prometeu um novo patch. O compilado, lançado em 30 de outubro, inclui quase uma dezena de títulos clássicos.