Loja da Crunchyroll agora exige assinatura para compras

A decisão da companhia é restringir o acesso à sua loja online a partir de agosto, permitindo compras apenas para quem assina os planos Mega e Ultimate. Essa postura bizarra de cobrar uma mensalidade mais cara para dar ao cliente o mero "direito" de gastar dinheiro em uma loja virtual gerou indignação imediata. Mesmo quem já apoia financeiramente a plataforma no nível básico, o plano Fan, está sendo simplesmente barrado das compras digitais. Sob o pretexto corporativo de que essa barreira ajudará a vender itens de edição limitada com foco nos fãs mais dedicados, a empresa está implementando um bloqueio de consumo que beira o absurdo.

A iniciativa de elitizar o comércio online busca, nas palavras da própria plataforma, recriar o clima dos grandes eventos físicos de anime e cultura pop. A ideia da Crunchyroll com essa reformulação é tentar reproduzir a atmosfera das feiras de convenção tradicionais, disponibilizando colecionáveis exclusivos, linhas de produtos selecionadas sob curadoria rigorosa e itens raros de tiragem limitada baseados em animes populares. Bloquear o acesso geral como estratégia para simular exclusividade parece uma jogada de marketing bastante antipática e desnecessária para o consumidor comum.

Essa manobra comercial polêmica coincide com um momento em que a controladora da marca é alvo de críticas por suas decisões de distribuição.

As reações do público foram rápidas em associar essa atitude às recentes diretrizes da dona da plataforma, a Sony, que vem acumulando atritos com sua comunidade após sinalizar o encerramento das mídias físicas no ecossistema PlayStation. Os entusiastas do mercado de jogos e entretenimento interpretam o fechamento da loja da Crunchyroll como uma espécie de ensaio geral, indicando o tipo de barreira e controle digital que a multinacional pretende exercer sobre seus outros serviços e consoles no futuro. Restringir a liberdade de escolha do usuário é um caminho perigoso que costuma afastar até os consumidores mais fiéis do ecossistema de entretenimento da marca.