La tienda de Crunchyroll ahora requiere suscripción para compras

La decisión de la compañía es limitar el acceso a su tienda en línea a partir de agosto, permitiendo compras solo para quienes se suscriben a los planes Mega y Ultimate. Esta postura extraña de cobrar una tarifa mensual más alta para dar al cliente el simple "derecho" de gastar dinero en una tienda virtual generó indignación inmediata. Incluso aquellos que ya apoyan financieramente la plataforma con el plan básico, el plan Fan, están siendo simplemente bloqueados de realizar compras digitales. Bajo el pretexto corporativo de que esta barrera ayudará a vender artículos de edición limitada enfocados en los fans más dedicados, la empresa está implementando una restricción de consumo que roza lo absurdo.

La iniciativa de elitizar el comercio en línea busca, en palabras de la propia plataforma, recrear el ambiente de los grandes eventos físicos de anime y cultura pop. La idea de Crunchyroll con esta remodelación es intentar reproducir la atmósfera de las ferias de convenciones tradicionales, ofreciendo coleccionables exclusivos, líneas de productos seleccionados bajo una curaduría rigurosa y artículos raros de edición limitada basados en animes populares. Bloquear el acceso general como estrategia para simular exclusividad parece una maniobra de marketing bastante antipática e innecesaria para el consumidor común.

Esta maniobra comercial polémica coincide con un momento en que la controladora de la marca es objeto de críticas por sus decisiones de distribución.

Las reacciones del público no tardaron en asociar esta actitud con las recientes directrices de la propietaria de la plataforma, Sony, que ha estado acumulando fricciones con su comunidad tras señalar el fin de los medios físicos en el ecosistema PlayStation. Los entusiastas del mercado de juegos y entretenimiento interpretan el cierre de la tienda de Crunchyroll como una especie de ensayo general, indicando el tipo de barrera y control digital que la multinacional pretende ejercer sobre sus otros servicios y consolas en el futuro. Restringir la libertad de elección del usuario es un camino peligroso que suele alejar incluso a los consumidores más leales del ecosistema de entretenimiento de la marca.