Caja de cambios y el precio de Borderlands 4: ruido, retractación y crisis

El CEO de Gearbox Software, Randy Pitchford, intentó apagar el incendio que él mismo inició en las redes sociales después de declaraciones mal recibidas sobre el posible precio de Borderlands 4. En un nuevo comunicado, Pitchford afirmó que sus comentarios fueron mal interpretados y que no desea que nadie pague más de lo que puede por un juego.

“Lamento si hubo un malentendido. La verdad absoluta es que no quiero que paguen más de lo que deben o se sientan cómodos y siempre trabajo con el propósito y esperanza de que un consumidor sienta siempre que ha conseguido la mejor oferta, independientemente de lo que paguen.”

La polémica comenzó con una respuesta de Pitchford a un fan en X (antiguo Twitter), donde mencionó que los "verdaderos fanáticos" encontrarían una forma de comprar el juego en el lanzamiento, incluso si costara 80 euros. La declaración generó críticas inmediatas, siendo interpretada como un llamado elitista y desconectado de la realidad económica de muchos jugadores.

El CEO intentó justificarse explicando que solo respondía a una preocupación legítima sobre el precio del juego en la posible versión de Nintendo Switch 2, y que, aunque un aumento de 10 euros en el valor estándar pueda ocurrir —siguiendo la tendencia de la industria—, esto no afectaría la recepción del título.

“Lo que quería hacer era explicar que no es decisión mía, pero si ocurre un aumento de 10 euros (ya que obviamente es el camino que la industria está siguiendo), no está mal y Borderlands 4 no tendrá problemas porque es un gran juego y hay muchos fanáticos que verán el valor y lo querrán.”

El tono usado por Pitchford, especialmente al mencionar “verdaderos fanáticos”, fue duramente criticado. Reconoció el error, alegando que la expresión tomó proporciones exageradas y que su intención era solo responder de forma empática a un jugador preocupado por el futuro de la empresa.

A pesar de la polémica, Pitchford reforzó su compromiso con los fanáticos, destacando su pasión por el trabajo y la importancia de mantener el contacto directo con la comunidad:

“La verdad sincera es que estoy agradecido a todos los que disfrutan de nuestros juegos. Como artista, no quiero aumentos de precios porque quiero que todos tengan acceso a lo que creamos.”
“Estoy aquí para entretener a las personas... mi prioridad siempre ha sido agregar un poco de alegría, felicidad y creatividad al mundo.”

Con lanzamiento previsto para 23 de septiembre de 2025 en PS5, Xbox Series X/S y PC, Borderlands 4 debe tener más detalles revelados en julio, en un evento propio de Gearbox. Hasta entonces, queda por saber si la empresa podrá reconquistar la confianza de parte de su público más crítico.